Polityka zrównoważonego rozwoju
1. Wprowadzenie
Zrównoważony rozwój traktujemy jako podejście oparte na odpowiedzialnym korzystaniu z zasobów, przejrzystej sprzedaży oraz świadomych decyzjach zakupowych.
Jako sklep internetowy oferujący meble zwracamy uwagę na informacje o produktach, sposób wykorzystania opakowań, organizację dostawy, ograniczanie niepotrzebnych zwrotów oraz racjonalne wykorzystanie zasobów.
Niniejsza Polityka opisuje nasze podstawowe zasady i nie stanowi deklaracji, że każdy produkt, materiał lub proces spełnia określony standard środowiskowy, jeżeli nie zostało to wyraźnie potwierdzone.
2. Produkty i świadome zakupy
Zachęcamy konsumentów do zapoznania się z informacjami dotyczącymi produktu przed zakupem, w szczególności z:
- wymiarami produktu;
- jego przeznaczeniem i funkcją;
- informacjami dotyczącymi użytkowania;
- innymi istotnymi cechami przedstawionymi przy produkcie.
Dokładne sprawdzenie informacji przed zakupem może pomóc ograniczyć niepotrzebne zakupy, zwroty oraz związane z nimi czynności transportowe.
Nie przypisujemy produktom właściwości środowiskowych, certyfikatów ani określonego pochodzenia materiałów, jeżeli informacje te nie zostały potwierdzone.
3. Materiały i opakowania
Opakowania są wykorzystywane przede wszystkim w celu bezpiecznego przygotowania produktów do transportu.
W miarę możliwości zwracamy uwagę na racjonalne wykorzystanie materiałów opakowaniowych i ograniczanie zbędnych elementów, z uwzględnieniem wymagań dotyczących bezpieczeństwa transportu.
Nie deklarujemy, że wszystkie opakowania są wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu lub w całości nadają się do recyklingu, jeżeli nie zostało to potwierdzone dla konkretnego produktu.
Po otrzymaniu przesyłki zachęcamy do segregowania materiałów opakowaniowych zgodnie z lokalnymi zasadami gospodarowania odpadami.
4. Dostawa i logistyka
Zwracamy uwagę na sprawną organizację procesu zamówienia i dostawy, aby ograniczać niepotrzebne czynności logistyczne.
Zamówienia dostarczamy na terenie całej Polski. Standardowe warunki dostawy obejmują:
- 20 PLN dla zamówień poniżej 200 PLN;
- bezpłatną dostawę dla zamówień od 200 PLN;
- 1–3 dni robocze na przetwarzanie zamówienia;
- 5–8 dni roboczych standardowego transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi;
- dostawę za pośrednictwem DHL, FedEx lub UPS, w zależności od zamówienia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dostawy.
Nie przedstawiamy dostawy jako bezemisyjnej, neutralnej klimatycznie ani objętej konkretnym programem kompensacji emisji, jeżeli nie posiadamy odpowiednich, możliwych do potwierdzenia informacji.
5. Odpowiedzialne korzystanie i zwroty
Zachęcamy do odpowiedniego użytkowania zakupionych mebli zgodnie z ich przeznaczeniem i dostępnymi informacjami dotyczącymi produktu.
Jasne informacje dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy są dostępne w Polityce zwrotów i refundacji.
Zasady zrównoważonego rozwoju nie ograniczają ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy ani praw związanych z niezgodnością towaru z umową.
W przypadku zwrotu dalsze postępowanie z produktem może zależeć od jego stanu i charakteru. Tam, gdzie jest to możliwe i zgodne z prawem oraz zasadami bezpieczeństwa, dążymy do ograniczania niepotrzebnego marnotrawstwa.
6. Ciągłe doskonalenie
Zrównoważony rozwój traktujemy jako proces stopniowego doskonalenia.
W ramach naszych rzeczywistych możliwości analizujemy między innymi:
- sposób wykorzystywania materiałów opakowaniowych;
- racjonalne wykorzystanie zasobów;
- organizację procesu dostawy;
- możliwości ograniczania niepotrzebnych zwrotów;
- przejrzystość informacji dotyczących produktów.
Nie przedstawiamy planowanych działań jako osiągniętych rezultatów. Informacje dotyczące konkretnych rozwiązań środowiskowych będą publikowane tylko wtedy, gdy będą możliwe do potwierdzenia.
7. Kontakt
E-mail: support@quenulianmoria.com
Telefon: +81 43-271-8962
Adres: Makuharimachi 3-1052-4-304, Hanamigawa-ku, Miasto Chiba, Prefektura Chiba, 262-0032, Japonia
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego, Polityki dostawy, Polityki zwrotów i refundacji, Polityki prywatności oraz Polityki plików cookie.